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Os 7 Passos da
Aceleração
Comercial

Entenda como
fazer sua empresa
crescer em 6 meses o que não cresceria em 3 anos!

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DNA UNESP

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e entenda melhor

São mais de 20 anos de know-how passados em apenas 7 passos,que aumentará vertiginosamente a lucratividade da sua empresa.

O que você fez até hoje o trouxe até aqui, mas não será o bastante para o futuro. Avance para o próximo estágio!

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“A mente que se abre a uma nova ideia,

jamais voltará ao seu tamanho original.”

Albert Einstein

Nossa
Proposta

É natural que essa promessa (Sua empresa crescendo em 6 meses o que não cresceria em 3 anos) cause desconfiança, no entanto, temos visto por mais de 20 anos, dezenas de grandes empresas aplicarem e obterem resultados espetaculares com o que iremos lhe apresentar. O problema em replicar todo o processo para as pequenas e médias empresas sempre foi o grande investimento necessário, algo que resolvemos depois de 4 anos de intenso trabalho.

Com a tecnologia acessível do ponto de vista financeiro, chegamos ao principal entrave. A falta de cultura, conscientização e principalmente a priorização desses empresários nos processos e controles da empresa. Em outras palavras, atuar mais fortemente na área gerencial, a fim de obter um crescimento de forma rápida e sadia, não ficando preso às tarefas operacionais.

Crescer não é apenas vender!
É se relacionar em todas as esferas, da Venda ao Atendimento.

Por isso, desenvolvemos a Metodologia chamada 7 Passos da Aceleração Comercial que consiste em tratarmos o processo comercial como um todo, entendendo que Pessoas, Processos e Ferramentas não podem ser tratadas separadamente e sim, como uma engrenagem que deve ter sua sinergia perfeita.

Quero dominar meu negócio

Sua empresa na Alta Produtividade
com um mapa de ações focadas no crescimento.

Os 7 passos para o despertar da força

É um “GPS” para o Empresário:

Sua empresa na Alta Produtividade
com um mapa de ações focadas no crescimento.

Os 7 Passos da Aceleração Comercial

É um “GPS” para o Empresário:

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7. Programa de Atração e Retenção

OBJETIVO: Engajar toda a sua rede de parceiros e clientes

PORQUE E COMO:

Toda empresa quer vender mais e alcançar mais pessoas. Isso requer relacionamento e confiança.
Veja mais

1. Ações de Marketing

Pense em uma torneira conectada à uma mangueira toda furada. A torneira é o seu Marketing. A mangueira furada é o seu Funil de Vendas.

PORQUE E COMO:

Com o controle operacional de seu Funil de Vendas você passa a ter dados confiáveis para que possa transformá-los em informações.
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2. Funil de Vendas

OBJETIVO: Aumentar seu faturamento e reduzir seu tempo médio de negociação

COMO:

Com o controle operacional de seu Funil de Vendas você passa a ter dados confiáveis para que possa transformá-los em informações.
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6. Atendimento ao Cliente / SAC

OBJETIVO: Maior retenção, melhor relacionamento, indicações e Upsell.

PORQUE E COMO:

Já ouviu a seguinte frase? Só é possível evoluir o que medimos!
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Evolução Contínua

3. Pós Não Vendas

OBJETIVO: Vender muito mais!!!

PORQUE E COMO:

Principalmente em serviços, que é algo intangível, as pessoas compram confiança, concorda?
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5. Pós Vendas

OBJETIVO: Aumentar a retenção de clientes e Upsell.

PORQUE E COMO:

Pós Vendas ou deveria chamar de Mais Vendas?
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4. Controle de Projetos / Entrega

OBJETIVO: Melhorar sua entrega e aumentar seus lucros

PORQUE E COMO:

Se engana quem pensa que o processo de vendas já terminou.
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Quem
Somos

Somos empresários, Daniel Selles, fundador e CEO da Audax Business Solutions e, Thiago Nabuco, fundador e CEO da Realiza TI e AR-Online, ambas empresas com atuação nas áreas de tecnologias e processos.

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Daniel Selles

Em meio à crise brasileira que se acentuou em 2014, Daniel Selles, especialista em implementação de tecnologias e processos em grandes empresas, vendeu sua parte da sociedade para fundar a Audax Business Solutions. Após 15 anos focado em projetos para grandes corporações como Coca Cola, Habbibs, Scania, Grupo Multi entre outros, conseguiu enxergar o quanto a tecnologia disponível já estava preparada para auxiliar o PME, desde que não fosse encarada simplesmente como tecnologia, mas estivesse em sinergia com os processos e pessoas envolvidas.

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Thiago Nabuco

Empreender sempre foi seu sonho, contratou o primeiro colaborador com 15 anos de idade e com 18 foi para Europa mochilar. Com 20 anos conseguiu empreender na Espanha, após 4 anos e por motivos familiares acabou voltando para Brasil. Teve grandes dificuldades no crescimento no Brasil justamente por não ter conhecimento sobre marketing e gestão comercial. Em 2015 iniciou os melhores cursos de Marketing e se aliou com o Especialista Daniel Selles. Atualmente atende diretamente as maiores empresas do Brasil em diversos setores, como Energisa, SPC Brasil, Athena Saúde, Unimed entre diversas outras.

Linkedin
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Em 2015, por sinergia, ambos os empresários se uniram, criando o DOM360, trazendo aos PME’s, tecnologias e processos que até então somente as grandes empresas possuíam, com grandes investimentos.

Desde o princípio estava muito clara a necessidade em tratarmos tecnologias, processos e pessoas como algo único e complementar. Desenvolvemos e evoluímos nossas tecnologias através da medição contínua de resultados, a fim de validarmos a metodologia.

O tripé da alta produtividade, aliado à metodologia 7 Passos da Aceleração Comercial em sinergia com nossas tecnologias, permitirá que sua empresa alavanque a produtividade

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Para quem é a
master class?

Seus processos otimizados, com controles apurados e transformados em informações gerenciais que lhe permitam evoluir continuamente.

Sua empresa com cultura de crescimento.

Mentalidade mais abrangente e entendimento que comercial e marketing precisam estar conectados, assim a jornada de compra se torna, a cada ciclo de revisão, mais assertiva e eficaz.

Sua máquina de atração em piloto automático.

Aumento vertiginoso de suas vendas e redução significativa no tempo de negociação com seus clientes potenciais, através da padronização de seus processos.

Em outras palavras, um Assistente Comercial Pessoal para que sua equipe performe ao máximo e gere informações que permita a evolução contínua de sua empresa.

Se sua entrega é baseada em etapas e você possui uma equipe multidisciplinar, Domine Seu Negócio vai acelerar, trazer mais controle e ajudá-lo a mensurar custo de vendas x entrega (orçado x realizado).

Retenha mais seus clientes e alavanque novas vendas na sua base de clientes ativos (upsell) com nossos processos e tecnologias em sinergia.

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"Empresários e Gestores que alavancaram seus Negócios"

O 7 Passos da Aceleração Comercial é método validado para gestores e empresários que entendem que conhecimento e ferramentas aceleram o processo!

Descubra como acelerar vertinosamente a lucratividade da sua empresa!

Desperte a força do seu negócio!

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Criado por Realiza TI - Todos os direitos reservados

7. Programa de Atração e Retenção

OBJETIVO: ENGAJAR TODA A SUA REDE DE PARCEIROS E CLIENTES

Toda empresa quer vender mais e alcançar mais pessoas. Isso requer relacionamento e confiança.

Você já parou para pensar no poder de sua rede de relacionamento? Parceiros, clientes, amigos, familiares, etc.

Grandes empresas já ofazem  com maestria. Possuem cartão fidelidade e campanhas de cupons, com ou sem participação de empresas parceiras. Criam uma jornada de relacionamento diferenciada. Quanto maior o ecossistema de parceiros envolvidos mais vantagens a todo ecossistema.

Fazer de maneira física não permite coletar dados estratégicos nem se relacionar. Além disso, criar logística física traz a obrigação do usuário andar com algum cartão, cupom ou algo que valide seu direito na ação promocional, algo que limita seu crescimento.

O Programa de Atração e Retenção é 100% digital, intuitivo, e permite que empresários façam suas ações sozinhos ou com empresas parceiras. Está tudo pronto e pensado para que as empresas conquistem e fidelizem clientes.

PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DE NOSSO CRM:

1. Crie seu clube único dentro de uma plataforma já existente ou personalizado com sua logo e cores.

2. Trabalhe com estratégias de parcerias, na qual seus parceiros também podem participar e gerar mais negócios.

3. Convide usuários que terão acesso a ofertas exclusivas.

4. Crie categorias, subcategorias, cidades, proximidade e muito mais. Segmente e conheça melhor o seu mercado.

5. Configure as ofertas, quantas utilizações por pessoa, volume disponível ou data de validade.

6. Tenha visão gerencial de quantas pessoas visualizaram, resgataram ou utilizaram as ofertas.

1. Ações de Marketing

OBJETIVO: ATRAÇÃO DE MAIS CLIENTES POTENCIAIS QUENTES PARA SUA EQUIPE COMERCIAL

Pense em uma torneira conectada à uma mangueira toda furada. A torneira é o seu Marketing. A mangueira furada é o seu Funil de Vendas.

Em um mundo cada vez mais conectado, você recebe visitantes em seu sites e redes sociais o tempo todo. É necessário que sua empresa tenha estratégias para captar os dados dessas pessoas, como nome, email e telefone em troca de uma recompensa, por exemplo, um e-book.

A partir desse momento, inicia-se uma campanha. Você passará a interagir com emails previamente configurados de forma automática e com cadência de comunicação definida (semanalmente, quinzenalmente, mensalmente), contendo gatilhos mentais de compra para que o processo de relacionamento se inicie. O sistema consegue medir cada ação do cliente potencial como abertura de emails, cliques em hiperlinks, navegação no seu site, entre outros, de forma que o conteúdo enviado a cada semana, seja de acordo com o interesse do cliente potencial.

Para cada interação, uma pontuação. Se alcançada a pontuação desejada, o software de Automação de Marketing envia o Lead para o CRM e avisa a equipe comercial para realizar o contato. Ou seja, seu leads chegam em sua equipe muito mais quentes e preparados para a compra.

PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DE NOSSO SOFTWARE DE AUTOMAÇÃO DE MARKETING:

1. Campanhas: Crie uma jornada de comunicação de forma visual e multicanal, que se inicia e personaliza as mensagens de forma automática, de acordo com a ação do seu Lead (contato).

2. Rastreamento Completo da Jornada de Compra: Entenda quais leads estão engajados e de forma simples, o que cada um fez durante sua jornada de relacionamento.

3. Gatilhos Inteligentes: Estratégia de lead Score com gatilhos e ações que iniciam automaticamente outro processo. Ex: Envio do Lead para o CRM sempre que o cliente potencial atinge determinada pontuação na interação;

4. Dashboards e Relatórios: Todos os formulários, páginas, campanhas e contatos possuem gráficos próprios, além de uma área Dashboard com tudo que realmente importa para uma boa estratégia.

2. Funil de Vendas

OBJETIVO: AUMENTAR SEU FATURAMENTO E REDUZIR SEU TEMPO MÉDIO DE NEGOCIAÇÃO

Com o controle operacional de seu Funil de Vendas você passa a ter dados confiáveis para que possa transformá-los em informações.

Por sua vez, essas informações serão transformadas em literatura de vendas, com a identificação dos pontos fortes e fracos de cada membro de sua equipe, análise de concorrentes, pontos de melhoria no seu processo e consequentemente identificação de ações que lhe permitam evolução contínua de seu processo comercial.

PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DE NOSSO CRM:

1. Gerencie seus leads (Clientes Potenciais), Contatos e Oportunidades, Propostas, Pedidos e muito mais de qualquer lugar;

2. Entenda e planeje seu ciclo de vendas, com uma visão assertiva de previsão de fechamentos;

3. Controle completo de todas as atividades e agendas de sua equipe comercial. Integre com Google Agenda, Office 365 e muito mais;

4. Envie emails, mensagens  WhatsApp e faça ligações telefônicas diretamente do CRM. Tenha total controle de todas as comunicações de sua equipe com seus clientes e leads;

5. Alertas Inteligentes: Tenha um assistente comercial pessoal para cada membro da sua equipe. Através de nosso workflow, crie atividades periódicas de contato (follow up) de forma automática na agenda de cada responsável comercial, de acordo com o estágio de vendas;

6. Dashboards e Relatórios: analise a performance de cada membro de sua equipe em tempo real, através de relatórios gráficos e analíticos que levarão sua produtividade a outro patamar;

6. Atendimento ao Cliente / SAC

OBJETIVO: MAIOR RETENÇÃO, MELHOR RELACIONAMENTO, INDICAÇÕES E UPSELL (Novas Vendas)

Já ouviu a seguinte frase? Só é possível evoluir o que medimos!

Pois bem, principalmente se você tem contrato de prestação serviço mensal com seu cliente é necessário medir esse relacionamento. Isso lhe permite verificar quais clientes e nichos de mercado são mais rentáveis para sua empresa, treinar sua equipe de atendimento através da identificação de GAPS em seu processo e conhecimentos, mostrar a qualidade de seu serviço para seu cliente e muito mais.

Você concorda que venda de serviço é venda de confiança? Se sim, uma das melhores formas de mostrar para um cliente potencial que ele pode confiar no seu serviço, é mostrar como você trata quem já confiou em você.

PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DE NOSSO CRM:

1. Omnichannel: Engaje sua equipe de suporte por e-mail, ligações telefônicas, WhatsApp e portal do cliente. Permita que seu cliente abra chamados pelo canal de preferência dele;

2. Interações Automáticas: configure comunicações automáticas com seus clientes por e-mail ou WhatsApp, sempre que um chamado é criado, está em andamento, foi resolvido e muito mais;

3. Alertas Inteligentes: com a utilização de nossos workflows, monte estratégias de comunicação com sua equipe interna e regras de prioridade;

4.  Apontamento de Horas: saiba quantas horas de trabalho estão sendo empregadas por cada membro de sua equipe por cliente;

5. UpSell: muitas vezes um chamado aberto se torna uma oportunidade de venda. Conhecendo melhor seu cliente, você saberá como ajudá-lo de forma mais assertiva;

6. SLA: controle tempo médio de atendimento e resolução de seus chamados por categoria, prioridade, cliente, entre outras variáveis;

7. Dashboards e Relatórios: categorize os tipos de atendimento, tenha uma visão de pontos de melhoria de seus serviços, custo de contrato x investimento mensal do cliente e muito mais.

3. Pós Não Vendas

OBJETIVO: VENDER MUITO MAIS!!

Principalmente em serviços, que é algo intangível, as pessoas compram confiança, concorda? O grande desafio para vender mais é conseguir fazer com que seu cliente potencial priorize a aquisição de seus serviços ou produtos. Isso mesmo, priorize!

Se você tem controle do seu Funil de Vendas, sabe que, se vende para 20% de todos os clientes potenciais que você fez ao menos uma reunião ou apresentação, você tem uma taxa de conversão fantástica. Pois bem, o que você faz com os 80% que não compraram? Importante considerar que grande parte desses 80% também não compraram de seu concorrente. Simplesmente, não priorizaram essa aquisição.

Para isso, existem diversas táticas associadas à tecnologias que podemos usar para que você convença esse cliente potencial de que seu serviço ou produto é essencial para ele. Isso é o processo de Pós Não Venda ou Nutrição.

PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DE NOSSO CRM:

1. Alertas Inteligentes: assim como descrito no Funil de Vendas, utilizando nosso workflow, crie atividades periódicas de contato (follow up) de forma automática na agenda de cada responsável comercial, por exemplo a cada 2, 4 ou 6 meses com seu lead;

2. Automação de Marketing: crie campanhas de nutrição com nossa integração nativa com o DOM360 Mautic, de forma que, seu cliente potencial receba emails com gatilhos que o levem a contatá-lo, muitas vezes antes mesmo do follow up ser executado pelo seu responsável comercial;

3. Dashboards e Relatórios: analise a performance de cada membro de sua equipe em tempo real, no que tange o processo de resgate. Entenda quais os tipos de comunicação são mais efetivas para esse resgate e evolua continuamente seu processo;

5. Pós Vendas

OBJETIVO: AUMENTAR A RETENÇÃO DE CLIENTES E UPSELL (Novas Vendas)

Pós Vendas ou deveria chamar de Mais Vendas?

Conhece o Método Avestruz de Pós Vendas? Esse é o mais praticado no Brasil. Consiste em não entrar em contato com seu cliente para não correr o risco de receber um feedback negativo. Esse método usa a máxima “se o cliente não ligou é porque está satisfeito”.

Se entende que esse método não funciona, concorda conosco que uma das melhores ferramentas de retenção de clientes é o Pós Venda Ativo. Você não apenas retém o cliente, como tem a oportunidade de melhorar seu atendimento e ainda vender mais usando técnicas de UpSell.

PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DE NOSSO CRM:

1. Alertas Inteligentes: com a utilização de nossos workflows, monte estratégias de comunicação periódica e captação de informações relevantes para melhoria contínua de seus processos;

2. Dashboards e Relatórios:  tenha uma visão analítica e gráfica de pontos positivos e negativos de seu serviço ou produto, de forma que você possa treinar sua equipe, inovar e reter seus clientes por muito mais tempo;

4. Controle de Projetos / Entrega

OBJETIVO: MELHORAR SUA ENTREGA E AUMENTAR SEU LUCROS

Se engana quem pensa que o processo de vendas já terminou. Quando falamos de entregas mais complexas, principalmente quando envolve projetos, parte do relacionamento se quebra antes mesmo do serviço entregue.

É necessário controlar muito bem sua entrega para que você possa entender quais vendas realmente foram lucrativas, ajustando e melhorando continuamente suas vendas e qualidade da entrega da equipe.

PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DE NOSSO CRM:

1. Controle todos os detalhes de seu projeto, atividades da equipe, documentos, comentários, prazos, etc;

2. Dashboards e Relatórios:  em tempo real, tenha visão analítica e Gráfico de Gantt, identificando possíveis atrasos em projetos com antecedência;

3. Apontamento de Horas: cada vez mais, as equipes são medidas pelo comprometimento com os prazos e qualidade na entrega. Mas um ponto que normalmente é negligenciado é a quantidade de horas gastas para a execução de cada atividade. Com esse controle, você conseguirá melhorar a qualidade de sua equipe, melhorar seu planejamento, medir Orçado x Realizado e muito mais;